Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der FAQ-Seite von Muller Schmidt Mode!

Wir sind hier, um häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen, Richtlinien und Produkten zu beantworten.
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktieren Sie uns bitte!

1. Wohin liefern Sie?

Derzeit liefert Muller Schmidt Mode nur innerhalb Deutschlands.
Leider bieten wir derzeit keinen internationalen Versand an.

2. Wie viel kostet der Versand?

Muller Schmidt Mode bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Versandzeit: 3–5 Werktage (Montag bis Freitag)
Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr (GMT+01:00, Mitteleuropäische Zeit – Berlin)
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 4–7 Werktage ab Bestelldatum

4. Bis wann muss ich bestellen?

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (MEZ – Berlin) eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten.

6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa 
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Google Pay
• Apple Pay

7. Wie lautet die Rückgabebedingung?

Muller Schmidt Mode akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

8. Bieten Sie Umtausch an?

Muller Schmidt Mode bietet derzeit keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte Ihre ursprüngliche Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

9. Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Absolut! Wir verwenden sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen.
Unsere Website erfüllt die PCI-DSS-Datensicherheitsstandards.

10. Wie kann ich Muller Schmidt Mode kontaktieren?

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Shop-Name: Muller Schmidt Mode

Unternehmensname: AMS E-commerce

Handelsregisternummer: 92768547

USt-IdNr.: NL004975423B55

Adresse: Aadijk 35 a, Almelo, 7602 PP, die Niederlande

E-Mail: kontakt@mullerschmidt-mode.de

Telefon: +31 85 060 5980

Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail zu antworten